GÓMEZ VALENZUELA, ESPERANZA
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO PRIMERO. CONTRATACIÓN A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS
I. Elementos objetivos y subjetivos de la contratación electrónica
II. Principios rectores de la contratación electrónica
III. Sitios web activos y pasivos. La tienda virtual
3.1. Diferencia en los procesos contractuales por vía electrónica en sitios web activos y pasivos
3.2. Sitios web activos y contratación electrónica
3.3. Proceso contractual de las subastas en línea
IV. Aplicación de las normas de contratación general a la contratación electrónica
4.1. Debate suscitado en torno a la «Autorregulación de la Red versus necesario marco normativo»
CAPÍTULO SEGUNDO. VÍA JUDICIAL
I. Determinación de la competencia judicial en el marco de la UE: Reglamento 1215/2012 de 12 de diciembre (Bruselas I bis)
1.1. Localización de los antecedentes históricos de esta regulación
II. Reglamento Bruselas I bis y contratación electrónica
2.1. Foro general del domicilio del demandado
2.2. Foro especial en materia contractual
2.3. Foro especial en contratos de consumo
III. Litigios sobre deberes de información y derecho de desistimiento
3.1. Reclamación de cantidad e incumplimiento del deber de información
IV. Controversias sobre la incorporación de las condiciones generales de la contratación
4.1. Cláusula de prorrogatio fori como condición general de la contratación
4.2. Litigios sobre el incumplimiento del control de incorporación
CAPÍTULO TERCERO. VÍA EXTRAJUDICIAL
I. Cuestiones previas: medios alternativos de solución de litigios
1.1. El arbitraje y la mediación en la contratación electrónica
II. Especialidades en los contratos electrónicos de consumo
2.1. Cuestiones previas
2.2. Normativa comunitaria sobre alternative dispute solution
2.3. Centro Europeo de consumo
2.4. Online disputes resolution
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
La presente obra aborda la resolución de conflictos en la contratación electrónica por vía judicial y extrajudicial. De esta forma, se analizan los instrumentos reguladores de la competencia judicial internacional y los foros más eficientes para la resolución de conflictos en los contratos realizados por vía electrónica. Se indican las ventajas y los inconvenientes de su utilización, diferenciando la contratación entre empresas, de la contratación con consumidores, que plantea muchas especialidades con respecto a la regulación, por tratarse ésta de la parte débil del contrato.
En la contratación electrónica, los contratos se concluyen con más celeridad que los contratos realizados entre presentes por lo que las partes, cuando se plantea una controversia también desean ver resueltos los asuntos que se presenten de la forma más rápida posible y con los menores costes. En este sentido, la vía extrajudicial es muy efectiva y en los últimos años se han desarrollado nuevos instrumentos jurídicos con el fin de conseguir este objetivo.
En esta obra se tratan ambas vías de resolución de litigios y las normas que regulan las mismas para ofrecer al lector las opciones existentes para este menester. Esta cuestión es muy importante en la actualidad teniendo en cuenta la multitud de transacciones que se formalizan por vía electrónica y la importancia de contar con los instrumentos necesarios para lograr el objetivo de dotar de seguridad jurídica a este tipo de contratos.
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