GORJÓN GÓMEZ, FRANCISCO JAVIER / STEELE GARZA, JOSÉ GUADALUPE
Capítulo 1. Marco general de los métodos alternativos de solución de conflictos
Capítulo 2. El conflicto: causas y efectos
Capítulo 3. Negociación
Capítulo 4. Mediación familiar
Capítulo 5. Mediación civil
Capítulo 6. Mediación comercial
Capítulo 7. Mediación escolar
Capítulo 8. Mediación y conciliación penal
Capítulo 9. El impacto de la justicia restaurativa en el ámbito penal
Capítulo 10. Procedimiento de mediación y conciliación abreviado
Capítulo 11. Arbitraje comercial
Capítulo 12. El arbitraje de consumo en la Procuraduría Federal del Consumidor
Capítulo 13. El arbitraje financiero en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Capítulo 14. Arbitraje y conciliación en los servicios médicos
Capítulo 15. Arbitraje marítimo
Capítulo 16. Los métodos de solución de controversias en los tribunales de justicia administrativa
Capítulo 17. ODR (On Line Disputes Resolution)
Capítulo 18. Procedimiento de arbitraje abreviado
Esta tercera edición actualizada y revisada en su totalidad abarca los diversos métodos de solución de conflictos (MSC): la negociación, la mediación, la conciliación, el arbitraje y la justicia restaurativa.
Se continúa con el enfoque y la metodología de la edición previa, pero con una visión más práctica, acorde a las necesidades actuales de nuestro entorno legal y social. Se han integrado siete capítulos nuevos y se han actualizado todos los demás a las últimas reformas nacionales e internacionales, considerando buenas prácticas internacionales.
Esta nueva obra de amplio espectro está dirigida a todos los alumnos de licenciatura y posgrado, así como a todos los profesionales a quienes hoy las leyes nacionales han facultado para mediar o arbitrar conflictos inherentes a sus ámbitos de competencia. Plantea los MSC como la mejor vía y la primera opción para solucionar cualquier conflicto, de manera que la vía judicial se convierte en la alterna, y se sitúa a la ciudadanía como el actor principal en el nuevo entorno legal mexicano.
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