PEÑA, GONZALO DIEGO
INTRODUCCIÓN
I. Una radiografía de Internet
II. La investigación de mercados como herramienta
III. Ventajas y desventajas de la investigación online
IV. La segmentación como herramienta
V. Perspectivas de la investigación online
CAPÍTULO I
UNA RADIOGRAFÍA DE INTERNET
1. Indicadores globales
2. Evolución del número de usuarios de Intemet para el período 1995-2011
3. Distribución actual de usuarios por continente
4. Los 20 primeros mercados de Intenet
5. El problema de la desigualdad online
6. Los 20 primeros mercados de América Latina
7. La evolución estmctural de Intemet
CAPÍTULO II
REPORTE DE CASO
1. Introducción
2. Acerca de MercadoLibre
3. El aporte de la investigación de mercados
4. Principales desafíos
5. Guía de Profundización
CAPÍTULO III
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS COMO HERRAMIENTA
1. Un concepto de investigación de mercados
2. Definición del problema de investigación
3. Diseño de la investigación
4. Diseño muestral
5. Técnicas de recolección
CAPÍTULO IV
REPORTE DE CASO 15 CLAVES PARA EL DESARROLLO DE COMUNIDADES ONLINE EN AMÉRICA LATINA
1. Introducción
2. Principales mercados online de América Latina
3. La relevancia de la comunidad online
4. Claves para el desarrollo de una comunidad online
5. Conclusiones
6. Guía de Profundización
CAPÍTULO V
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA INVESTIGACIÓN ONLINE
1. Un marco de referencia
2. Principales ventajas
3. Principales desventajas
CAPÍTULO VI
REPORTE DE CASO INNOVANDO EN PROMOCIONES
1. Introducción
2. Objetivos
3. Metodología
4. Principales hallazgos
5. Conclusiones
6. Guia de Profundización
CAPÍTULO VII
LA SEGMENTACIÓN COMO HERRAMIENTA
1. Segmentación de Mercados. Concepto
2. Modelos de Segmentación
CAPÍTULO VIII
REPORTE DE CASO REDES SOCIALES EN CORPORATE. INVESTIGACIÓN ONLINE ENTRE EJECUTIVOS
1. Introducción
2. Principales resultados
3. Conclusiones
4. Guía de Profundización
CAPÍTULO IX
PERSPECTIVAS DE LA INVESTIGACIÓN ONLINE
1. Hacia los principales desafíos.119
CAPÍTULO X
REPORTE DE CASO REDES SOCIALES EN PÚBLICO EN GENERAL DE AMÉRICA LATINA
1. Introducción
2. Principales resultados
3. Conclusiones
4. Guía de Profundización
La presente obra se propone articular una guía práctica de operación en investigación online de mercados.
Se busca delinear una guía-de-referencia para el uso eficaz y eficiente de la investigación online de mercados por parte de los ejecutivos, analistas y responsables de research.
Una guía pensada para:
- Establecer los principales beneficios de operar en procesos de negocios con investigación online de mercados.
- Desarrollar múltiples experiencias de aplicación de la investigación online a casos reales, estableciendo el agregado de valor para la gerencia.
- Identificar los principales dispositivos y técnicas con las que se puede trabajar en research online.
La obra cuenta con un diseño dinámico y ha sido organizada en cinco dimensiones:
I. Una radiografía de Internet
II. La investigación de mercados como herramienta
III. Ventajas y desventajas de la investigación online
IV. La segmentación como herramienta
V. Perspectivas de la investigación online
Cada dimensión incluye distintos estudios de casos, integrando en cada caso una guía de profundización para establecer los conceptos más relevantes de cada unidad.
Complementariamente, se incluye un anexo con los 100 conceptos y términos más utilizados del entorno web, en el marco de la investigación online de mercados.
Un material de consulta para ejecutivos, analistas y responsables de research.
