JUÁREZ, FERNANDO
Prólogo
Olga Parra Villamil
Capítulo 1. El marketing y su aplicación en la administración
David Hernando Barbosa Ramírez y María Emma Lombana González
Capítulo 2. El plan de marketing
Lina María Echeverri Cañas
Capítulo 3. El marketing digital y los nuevos indicadores de la cadena de valor integrada on/off
Javier A. Sánchez-Torres
Capítulo 4. Teoría de la elección del consumidor: un análisis desde la economía comportamental aplicado al marketing
Alejandro J. Useche
Capítulo 5. Contextualización y características de la satisfacción y la lealtad del consumidor
Fernando Juárez y Johanna Díaz
Capítulo 6. El enfoque de la relación comunitaria y los modelos de marketing
Fernando Juárez
Los autores
Esta obra analiza los principios fundamentales del marketing, es decir, la estrategia, el plan de marketing, la tecnología, el consumidor y el mercado. La forma de tratamiento directa, clara y rigurosa de los temas hace que el libro se pueda leer y comprender con facilidad sin perder la complejidad del área. Este texto, dirigido a estudiantes de materias de marketing, aportará una síntesis actualizada e innovadora sobre los pilares del tema. A los académicos ny profesionales les permitirá conectar con rapidez las áreas estudiadas. Finalmente, al público en general, la lectura de un texto breve, claro y profundo le abrirá las puertas a un campo con muchas posibilidades. La metodología del libro se basa en la concisión, aplicabilidad y rigor en la presentación del material, e incluye una panorámica estratégica del marketing en la administración, una consolidación de dicha estrategia en el plan, una aplicación en la tecnología digital, una experiencia humana-comunitaria del consumidor con modelos aplicados y un concepto de mercado como comunidad donde la empresa debe estar inmersa con sus modelos de marketing para crear, comunicar y entregar valor.
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