GESTIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

PRESENTACIÓN

INTRODUCCIÓN GENERAL

DIMENSIONES DEL ANÁLISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

LA INTERDISCIPLINARIEDAD y CONTEXTO CULTURAL

MULTICOMPLEMENTARIEDAD EN EL CONOCIMIENTO Y EN LA ACCIÓN

PRIMERA PARTE
Cultura y organizaciones

CAPÍTULO 1
ANTROPOLOGÍA DE LA CULTURA

NATURALEZA CULTURAL DEL HOMBRE

A PROPÓSITO DE LA CULTURA HUMANA
Los arquetipos
El símbolo
Lo sagrado
Conclusiones

LA NOCIÓN DE CULTURA

PERSPECTIVAS ANTROPOLÓGICAS DE LA CULTURA
Perspectiva funcionalista
Perspectiva estructuralista
Perspectiva marxista
Perspectiva psicoanalítica
La organización: un segundo hogar
Perspectiva simbólica
Perspectiva evolucionista
Perspectiva difusionista
Perspectiva cognitiva
Concepción émica y ética de la cultura

TEORÍAS Y PARADIGMAS DE LAS ORGANIZACIONES
Cultura organizacional
Las organizaciones como minisociedades

CONCLUSIONES

CAPÍTULO 2
PARADIGMAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

EL CONTEXTO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Definiciones de cultura organizacional
Aproximación a las perspectivas de la cultura organizacional. Teorías de la cultura organizacional
La cultura organizacional como sistema socio-cultural
Escuela funcionalista
Escuela funcionalista-estructuralista
Escuela histórico-difusionista
Escuela ecológico-adaptacionista
La cultura organizacional como sistema independiente de ideas
Escuela cognoscitiva
Escuela estructuralista
Escuela de la estructura de equivalencia mutua
Escuela simbólica

PERSPECTIVA DE LA CULTURA CORPORATIVA ("CORPORATE CULTURE")
Influencias de la cultura organizacional
Diferencias entre clima, identidad y cultura
Los componentes de la cultura corporativa
Las funciones y roles de la cultura corporativa
Las tareas del dirigente
El papel del fundador
El papel preponderante del líder
La gestión de los recursos humanos
El proyecto de empresa
Los aportes, las críticas y los límites
Conclusiones

PERSPECTIVA HUMANISTA-RADICAL
Historia, sociedad. y subculturas
Los aportes, las críticas y los límites
Conclusiones

CAPÍTULO 3
COMPONENTES, RASGOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA EN EL ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

LA HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN
El fundador
Evolución de estrategias y estructuras

LA SOCIEDAD O ENTORNO
La cultura externa
Mitos

EL HABLA, LA LENGUA Y EL LENGUAJE
El signo
La significación
La palabra
Comunicación
Jergas
El chisme o comadreo
Expresiones y/o refranes de lo organizacional

PROYECTO DE EMPRESA
Principios corporativos
Valores corporativos
La misión
La visión
El proyecto de empresa y la cultura organizacional

EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE BIENES MATERIALES
Oficio o actividad de la empresa

EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE BIENES INMATERIALES
Simbologías
Logotipos
Representaciones
Actitudes
Creencias
Mitos
Religión
Magia
Hechicería y brujería
Historias
Leyendas
Las ideologías
Las relaciones político-ideológicas
La ideología gerencial
El imaginario organizacional

EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE BIENES SOCIALES
Bienes sociales diacrónicos o estructurales
Valores
Ritos
Rituales
Ceremonias
Hechos Sociales
Eventos
Normas
Reglas
Control Social
Bienes sociales sincrónicos o coyunturales
Conductas sociales
Grupos de referencia
Grupos informales
Uso del tiempo libre
Habitus
Relaciones formales e informales
Arte, deportes y música

LAS RELACIONES INTERPERSONALES
El papel de la cultura en las relaciones interpersonales
Individual / colectivo
Distancia jerárquica
Masculino / femenino
Evasión de la incertidumbre
Clima organizacional
Conflicto de intereses general / particular

RELACIONES DE PARENTESCO
El contexto del parentesco
El parentesco y la cultura
Estructura del parentesco
Reglas de filiación o descendencia
Descendencia unilineal
Tipos de grupos de descendencia unilineal
Linajes
Clanes
Fratrías
Mitades
Combinaciones
Parentesco bilateral
Clasificación de los parientes
Principios de clasificación

RELACIONES DE PODER
Poder y conflicto
La naturaleza del poder en las organizaciones
Clases de poder
Fuentes y bases de poder
Efectos de las relaciones de poder
Relaciones horizontales de poder

LIDERAZGO Y ESTILOS DE DIRECCIÓN
El contexto de la situación
Estilos de liderazgo
Carismático
Tradicionales
Legales
Democráticos
Tecnocráticos
Autocráticos
Burocráticos

LAS SUB CULTURAS
Pública o privada
Profesión o formación
Funcionales
Jerarquías, estructuras, niveles
Étnicas y de raza
Religiones
Ideologías políticas
Actividad económica
Clases sociales
Localización geográfica
Actitud frente al trabajo
Tratamiento de las minorías

LA IDENTIDAD
Identidad global
Estudios realizados sobre cultura global
Desarrollo de la cultura organizacional en el mundo
Identidad nacional
La identidad organizacional
Identidad individual

CONCLUSIONES

SEGUNDA PARTE
Modelos, análisis, intervención y cambio de la cultura organizacíonal

CAPÍTULO 4
EL ESQUEMA INTEGRADOR PROPUESTO POR RENEE BEDARD

INTRODUCCIÓN

LAS DIMENSIONES FILOSÓFICAS
La praxeología - prácticas
La epistemología - criterios de validez
La axiología - valores fundamentales
La ontología - principios fundadores
Conclusiones

LA TRILOGÍA ADMINISTRATIVA
El nivel de la producción y la creación
El nivel de la seguridad y la protección
El nivel de la gobernabilidad y el interés general
Conclusión

LOS MODOS DE SER
El modo de ser mítico
El modo de ser sistemático
El modo de ser pragmático
El modo de ser relacional
Conclusión

CAPÍTULO 5
MODELOS DE ANÁLISIS CULTURAL SCHEIN, HOSFTEDE, INKELES-LEVISON, TROMPEENARS

INTRODUCCIÓN

CLASIFICACIÓN DE VALORES CULTURALES DE INKELES y LEVINSON

LAS DIMENSIONES CULTURALES DE HOFSTEDE
Individualismo / colectivismo
Distancia jerárquica (D J)
Control de la Incertidumbre (CI)
Masculinidad / feminidad

LAS SIETE DIMENSIONES DE LA CULTURA DE TROMPENAARS
Universalismo contra particularismo
Individualismo contra colectivismo
Relaciones neutrales contra afectivas
Lo específico contra lo difuso
El logro contra el atributo
La relación con el tiempo
Relación con la naturaleza

MODELO DE LA CEBOLLA DE SCHEIN
Los niveles de la cultura
Los supuestos básicos
Funciones de la cultura organizativa

CONCLUSIONES

CAPÍTULO 6
CAMBIO PLANIFICADO DE LA CULTURA

EL CONCEPTO DE CAMBIO
Las perspectivas racionales-empíricas
Las estrategias normativas reeducativas
Las estrategias coercitivas
Perspectiva histórica del cambio en las organizaciones
Crecimiento y adaptación
Muerte o transformación
Aprendizaje e innovación
Situación antes de la intervención
La historia de la empresa
La actividad principal de la organización
Signos y símbolos
Valores declarados

ETAPAS DEL PROCESO DE CAMBIO CULTURAL
Conciliar pasado y futuro
Nueva misión-visión
Cambio de estructuras y procedimientos
Técnicas de intervención

LA VIABILIDAD DEL CAMBIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

CONCLUSIONES

TERCERA PARTE
Gestión y cultura organízacional, cultura nacional e investigación cultural

CAPÍTULO 7
LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y LA GESTIÓN EMPRESARIAL

CONTEXTO DE LA RELACIÓN

CULTURA ORGANIZACIONAL y MANAGEMENT
Cultura organizacional y marketing
Cultura organizacional y finanzas
Cultura organizacional y gestión de talento humano
Cultura organizacional y productividad
Cultura organizacional y competitividad
Cultura organizacional y gestión pública
Cultura organizacional y gestión tecnológica
Cultura organizacional y calidad total
Cultura organizacional y mentalidad empresarial
Cultura organizacional y negociación internacional
El estilo de negociación norteamericano
El estilo de negociación japonés
El estilo de negociación latinoamericano
La negociación en Colombia
Los procesos de negociación

CONCLUSIONES

CAPÍTULO 8
DIVERSIDAD CULTURAL COLOMBIANA Y CULTURA DE EMPRESA

DE LA DIVERSIDAD CULTURAL

GESTIÓN y CULTURA NACIONAL

DIVERSIDAD CULTURAL COLOMBIANA
Subculturas colombianas

SUBCULTURAS REGIONALES y CULTURA DE EMPRESA

LOS ESTUDIOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Dónde está la identidad nacional
Algunos interrogantes para investigar

CONCLUSIONES

CAPÍTULO 9
MÉTODOS PARA LA INVESTIGACIÓN CULTURAL

INTRODUCCIÓN

CULTURA E INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Estudio cualitativo de casos
Técnicas de investigación y recolección de la información
Análisis de contenido de documentos
La observación participante
La entrevista en profundidad
Problemas de fiabilidad y de validez
Procedimiento de interpretación
Evaluación y validez de la investigación
Credibilidad
Transferibilidad de los resultados
Fiabilidad
Confirmación
Integridad
Coherencia
Alcances de la investigación
Originalidad y contribuciones
Contribuciones teóricas

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA GENERAL

BIBLIOGRAFÍA ADICIONAL

Este libro presenta las bases conceptuales sobre el concepto de cultura en general y de cultura organizacional en particular y discute ampliamente los paradigmas de la cultura organizacional, profundizando en el paradigma dominante de la Corporate Culture, contrastándolo con el paradigma Humanista Radical. El Modelo de Análisis de la Cultura Organizacional que presenta, contiene 13 dimensiones que permiten a profesores, estudiantes, dirigentes y empresarios, comprender la dinámica de la cultura y, a partir del diagnóstico situacional de la misma, formular estrategias de intervención y transformación para alinearla con los propósitos, la misión, la visión y las estrategias de la empresa o institución.

Producto de más de 25 años de rigurosa investigación sobre gestión de la cultura organizacional por parte de sus autores, quienes a una completa indagación teórica han sumado decenas de investigaciones, asesorías y consultorías exitosas en las últimas tres décadas, constituye, sin lugar a dudas, una herramienta de primer orden en su campo.