RESTREPO GONZÁLEZ, RAMIRO
PARTE 1: La filosofía del marketing: ¿Ser o no ser? ¡He ahí el dilema!
Capítulo 1. Leyendas de piratas
1.1. Colón: ¿un pionero del marketing?
1.2. La compra de mercados: una opción "moderna"
1.3. Los oligopolios modernos
Capítulo 2. Seis dilemas sensibles en el marketing moderno
Capítulo 3. EL ciclo de vida del producto: ¿natural o inducido?
3.1. El acortamiento del ciclo de vida del producto
3.1.1. Diseño del ciclo de vida
3.1.2. La obsolescencia programada
3.1.3. La obsolescencia percibida
3.2. Alcance de La responsabilidad en el ciclo de vida.
3.3. Los Límites del ciclo de vida de los productos
3.3.1. El agotamiento de los vertederos
3.3.2. El agotamiento de los recursos
3.3.3. El cerco normativo
3.3.4. La presión de la sociedad civil
Capítulo 4. La marca propia y el no-label: ¿mas que Innovación
Capítulo 5. La neurociencia: ¿de la investigación a la manipulación?
Capítulo 6. Legitimadores sociales: ¿más que sellos y reputación?
6.1. Los personajes populares o celebridades
6.2. Los respaldos científicos o seudocientíficos
6.3. Los sellos y certificaciones
6.3.1. Una torre de Babel
6.3.2. Un bazar persa
Capítulo 7. El uso de la información: ¿desaparece la privacidad?
Capítulo 8. El brain footprint: ¿educación o depredación?
8.1. La publicidad
8.2. Las promociones
8.3. El crédito
8.3.1. La explosión de las tarjetas de crédito
8.3.2. El Consumo de hogares como protagonista del PIB
Capítulo 9. Respuestas desde el marketing responsable
9.1. El comercio justo o equitativo
9.2. El comercio verde
9.3. El comercio ético
9.4. Las salidas falsas
9.4.1. La falta de coherencia
9.4.2. El mercadeo con causa como sucedáneo
Capítulo 10. Nuevos mercados, nuevos paradigmas
10.1. Pequeñas innovaciones revolucionarias
10.1.1. Sociales
10.1.2. Ambientales
10.1.3. Económicas
10.2. Proyectos significativos de negocios
10.2.1. Sociales
10.2.2. Ambientales
10.2.3. Económicos
10.3. Modelos integrales de negocios
10.3.1. Social: Natura
10.3.2. Ambiental: Interface
10.3.3. Económico: Triodos Bank
PARTE 2: La artillería del marketing.
Buscando a Nemo
Capítulo 11. La venta y sus límites éticos
11.1. Prácticas no responsables o no éticas de venta
11.1.1. La venta forzada
11.1.2. La venta atada
11.1.3. La permanencia obligada
11.1.4. La fijación amañada de precios
11.1.5. Los beneficios condicionados
11.1.6. La Letra menuda
11.1.7. Los contratos de adhesión
11.1.8. La compensación salarial del vendedor
11.1.9. Los fraudes y penalidades
11.2. El marketing multinivel
11.2.1. Las bondades
11.2.2. Los riesgos
Capítulo 12. Compra sostenible
12.1. ¿Qué entendemos por compra sostenible?
12.1.1. La compra verde
12.1.2 El comercio justo
12.1.3. La compra ética
12.2. La auditoría de la cadena de aprovisionamiento
12.3. Algunos ejemplos del cambio de paradigma
12.3.1. Codensa
12.3.2. El ICE
12.3.3. Los 10 billonarios verdes
12.4. El consumo responsable o consciente
Capítulo 13. Publicidad responsable
13.1. Los siete pecados capitales de la publicidad
13.1.1. El engaño
13.1.2. El morbo
13.1.3. El antinacionalismo
13.1.4. La compulsividad
13.1.5. La contaminación
13.1.6. La ilegalidad
13.1.7. La manipulación
13.2. Los fraudes y penalidades
13.3. ¿Qué entendemos por publicidad responsable?
13.4. Ejemplos del cambio de paradigma
13.4.1. Empresas Públicas de Medellín
13.4.2. El código de autorregulación ética en licores
13.5. Un entorno institucional favorable
13.5.1. La autorregulación
13.5.2. Los acuerdos sectoriales
13.5.3. La normatividad
13.5.4. Los organismos de control
13.5.5. Las organizaciones de la sociedad civil
Capítulo 14. Los empaques
14.1. Las prácticas no responsables en empaques
14.1.1. El sobredimensionamiento
14.1.2. El uso de materiales hostiles con el ambiente
14.1.3. El ocultamiento del producto
14.1.4. La precariedad informativa
14.1.5. El engaño gráfico
14.1.6. La manipulación de cantidades en el tiempo
14.1.7. Las unidades de empaque sobredimensionadas
14.1.8. El desbalance de costos empaque-producto
14.2. La precariedad legislativa
14.3. ¿Qué es el empacado ecológico (ecopackaging)?
14.3.1. Variables económicas
14.3.2. Variables ambientales
14.3.3. Variables sociales
14.4. Casos relevantes
14.4.1. El empaquetado de cigarrillos en Australia
14.4.2. Las bolsas de un solo uso
14.4.3. Ol-Peldar Colombia
14.5. ¿Qué futuro nos espera
Este libro ofrece al lector una visión del marketing desde la perspectiva del desarrollo sostenible. En ese sentido, propone una doble mirada:
En primer lugar, una mirada crítica frente a las prácticas del marketing tradicional que no solo han ido a contracorriente de los más elementales principios de la sostenibilidad, sino que han modelado una sociedad de consumo plagada de excesos, distorsiones, vicios, desperdicios y contaminación. Una sociedad enfermiza, por decir Lo menos .
En segundo lugar, una mirada propositiva, a partir de infinidad de iniciativas y casos que están configurando unas renovadas filosofía y práctica del marketing en el contexto global, esta vez basadas en los principios del desarrollo sostenible.
De esta manera, este libro es una invitación a cambiar nuestra visión del desarrollo, expresada en ese motor de las sociedades conformado por la producción, la distribución y el intercambio de bienes y servicios.
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