VERA RUIZ, LOURDES
Capítulo - El conflicto
Breve historia del conflicto y la mediación
El concepto de conflicto
Teorías del conflicto
El otro signiñcado del conflicto
Clasiñcaciones del conflicto
Elementos del conflicto
Causas y fuentes del conflicto
Evolución y etapas del conflicto
Manejo y ñn del conflicto
Mapa del conflicto
Conflicto social
Capítulo 2 - La necesidad de los medios alternos de solución de conflictos (MASC)
La justicia como fin
La justicia alternativa y su marco de referencia actual
Una visión de la justicia en México Medios alternos de solución de conflictos
Historia de los medios alternos
La mediación
La conciliación
La negociación
Arbitraje
Reforma constitucional
Ley nacional de MASC en materia penal
Los MASC y la perspectiva de género
Capítulo 3 - La mediación
Historia de la mediación
Conceptos sobre mediación
La mediación según distintos autores
Escuelas de mediación
Teoría general de la mediación
Diferencias entre mediación, arbitraje, negociación y conciliación
Elementos, principios y valores de la mediación
Legislación sobre mediación en México
Figuras que intervienen en la mediación
La mediación y el mediador
El mediador
Ámbitos de la mediación
Comunicación como elemento clave en el desarrollo de la mediación
Manual del procedimiento de mediación
Errores comunes del mediador
Conflictos mediables en materia de derecho civil
Conflictos mediables en materia de derecho penal
Capítulo 4 - Justicia restaurativa
Introducción a la justicia restaurativa
Orígenes del movimiento de justicia restaurativa
Diferencias entre justicia retributiva, distributiva y restaurativa
El paradigma conceptual
Mediación y justicia restaurativa
Procesos restaurativos
Supuestos que deben cumplir los programas de justicia restaurativa
Inclusión de procesos de justicia restaurativa en el sistema penal
Programas de justicia restaurativa
Círculos de paz
Capítulo 5 - Perspectivas de la mediación y de la justicia restaurativa
Los retos
El cambio de paradigma
Crisis de los sistemas de justicia
Condiciones sociales para instaurar procesos de justicia restaurativa
Las reformas a los sistemas de justicia
El caso de México
Capacitación, especialización y profesionalización
La posición de los mediadores
La utilidad social de la restauración
Objeciones sobre la teoría de la justicia restaurativa
Nuevos escenarios para la mediación y la justicia restaurativa
Capítulo 6 - La mediación digital
Nuevas tecnologías y nuevas formas de relacionarse
El concepto de la informática jurídica
El contexto general de la mediación digital
Esquema general de mecanismos de la resolución de disputas digitales
Herramientas para la justicia digital
¿Qué es la mediación digital?
El día en que cambió la forma de relacionarnos
La pandemia Covid-19 y la mediación digital
Nota de última hora
Fuentes consultadas
En este libro se expone la necesidad de recurrir a la mediación y justicia restaurativa como mecanismos ágiles de reparación y sanación del daño; asimismo, se abordan fórmulas encaminadas a desincentivar la delincuencia sin imponer penas en función del delito.
La autora no persigue que los medios alternos compitan con los sistemas judiciales, sino que converjan con ellos; asume que la justicia restaurativa implica el reconocimiento a la participación de la comunidad y plantea la obligación de atender a víctima y victimario para restaurar los lazos humanos, luego de un fenómeno delincuencial, que de otra manera deja huellas imborrables.
Son éstas las recientes tendencias mundiales en la aplicación de justicia, ampliadas actualmente por las nuevas tecnologías.
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