URIBE MACÍAS / RUBIO GUERRERO
NTRODUCCIÓN
PARTE I. EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
CARACTERIZACIÓN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
LA JUSTIFICACIÓN
EL PROBLEMA
LOS OBJETIVOS
LA METODOLOGÍA
PARTE II
EL SUSTENTO TEÓRICO
MARCO TEÓRICO
ACTIVOS INTANGIBLES
CAPITAL INTELECTUAL
CAPITAL RELACIONAL
PARTE III
LOS RESULTADOS
ANÁLISIS MULTIVARIADO
ANÁLISIS FACTORIAL
RESUMEN Y CONTRASTE DE MÉTODOS
CONTRASTE DEL SISTEMA DE HIPOTESIS
PARTE IV
ASPECTOS FINALES
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
APÉNDICES
EN GENERAL, EL CAPITAL RELACIONAL ES EL CONJUNTO DE CONJUNTOS QUE SE GENERAN APARTIR DE LAS RELACIONES QUE MANTIENE LA ORGANIZACIÓN CON LOS AGENTES PROPIOS DEL NEGOCIO Y CON LA SOCIEDAD EN GENERAL .
EN ESTE SENTIDO, SEGUI Y SERVER ( 2010 ) EN SU ESTUDIO REALIZADO EN LA COOPERATIVA ESPAÑOLA, ENCONTRARON QUE EL CAPITAL RELACIONAL PROVEE LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA TOMA DE DECISIONES, CON BASE EN EL VALOR QUE SE GENERA A PARTIR DE LAS RELACIONES CON SUS STAKEHOLDERS, TANTO INTERNOS COMO EXTERNOS, PROPICIANDO MAYOR SATISFACCIÓN A LOS CLIENTES DE LA ORGANIZACIÓN
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